Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez visha.ch ou nous contactez, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle se fonde sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1^er septembre 2023.

1. Responsable du traitement

Société

[RAISON SOCIALE DE LA SNC], société en nom collectif

Adresse

[ADRESSE, NPA LAUSANNE], Suisse

Contact

visha@gmail.com

2. Données que nous traitons

• Formulaire de contact : nom, nom du commerce, adresse e-mail, téléphone (facultatif), message et langue du site.
• Prise de rendez-vous : si vous réservez un appel via Cal.com, les données saisies (nom, e-mail, créneau, informations éventuelles) sont traitées par Cal.com et nous sont transmises.
• Échanges par e-mail ou téléphone : le contenu de nos échanges et vos coordonnées.
• Données techniques : lors de chaque visite, notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Pourquoi nous les utilisons

• répondre à vos demandes et organiser l'appel découverte ;
• préparer une offre puis exécuter le contrat si vous devenez client ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• respecter nos obligations légales (comptabilité, par exemple).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord.

4. Cookies et statistiques

Ce site n'utilise aucun cookie, aucun outil de statistiques et aucun pixel publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est envoyée à Google Fonts. C'est pourquoi aucune bannière de cookies n'est affichée.

Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d'audience ou publicitaire (par exemple le pixel Meta), cette politique sera mise à jour et votre consentement sera demandé lorsque c'est nécessaire.

5. Prestataires et destinataires

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent des données pour notre compte :

• Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et réception des messages du formulaire ;
• Cal.com, Inc. (États-Unis) : prise de rendez-vous en ligne ;
• Google (messagerie visha@gmail.com) : réception et envoi des e-mails ;
• [AUTRES OUTILS UTILISÉS, ex. comptabilité, stockage de fichiers]

Le lien vers Instagram n'envoie aucune donnée à Meta tant que vous ne cliquez pas dessus. Une fois sur Instagram, c'est la politique de Meta qui s'applique.

6. Transfert de données à l'étranger

Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts reposent sur la certification du prestataire au Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral, ou, à défaut, sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). [À VÉRIFIER POUR CHAQUE PRESTATAIRE]

7. Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : supprimées au plus tard [24] mois après le dernier échange.
• Données clients : pendant la durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables (art. 958f du Code des obligations).
• Journaux techniques : selon la durée de conservation de notre hébergeur.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander quelles données nous détenons sur vous (droit d'accès) ;
• les faire corriger ou supprimer ;
• vous opposer à un traitement ;
• recevoir vos données dans un format courant ou les faire transmettre à un tiers.

Écrivez-nous à visha@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès du PFPDT : www.edoeb.admin.ch.

9. Sécurité

Le site est servi uniquement en HTTPS (connexion chiffrée). L'accès aux messages reçus est limité aux associés de Visha.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique. La version en ligne, avec sa date de mise à jour, fait foi.